Онлайн-администрирование психологической практики
Берём запись клиентов и сервис на себя — без найма в штат
Стабильный сервис 7 дней в неделю. Вы работаете с клиентами, мы — занимаемся всем остальным.
Мы — тихий тыл вашей практики
Softnora ведёт всё общение с вашими клиентами: отвечаем на сообщения, записываем на консультации и занятия, напоминаем о встречах и мягко возвращаем тех, кто засомневался. Вы остаётесь наедине с главным — с самой работой и с людьми, ради которых всё создано.
Никакого найма, обучения и текучки администраторов. Мы подключаемся к вашим каналам и берём рутину на себя — бережно и в вашем тоне.
Узнать подробнееПроблемы, которые решает Softnora
Если хоть одна ситуация вам знакома — наш сервис создан специально для вас.
Сообщения теряются
Заявки приходят в личку, комментарии и три мессенджера сразу. Пока вы ведёте группу, клиент не дожидается ответа и уходит к другому специалисту.
Записи и переносы — хаос
Кто-то перепутал время, кто-то не пришёл, а кто-то записан дважды. Расписание живёт в заметках и голове, и на это уходят вечера.
Нет времени на клиентов
Вместо консультаций и контента вы отвечаете на «а сколько стоит?» до полуночи. Сил на развитие практики и на самих клиентов почти не остаётся.
Онлайн-администраторы как часть вашей команды
Мы не просто аутсорсинг: мы становимся частью вашей практики. Изучаем, как вы работаете и говорите с клиентами, и ведём переписку так, что она звучит как вы.
Отвечаем за минуты
Клиент не ждёт — первый ответ приходит быстрее, чем он передумает.
Говорим вашим голосом
Скрипты под ваш бренд и тёплый тон — клиент чувствует заботу, а не колл-центр.
Держим расписание в порядке
Записи, переносы и напоминания — без накладок и двойных броней.
Возвращаем сомневающихся
Мягко доводим до записи тех, кто написал и пропал — без давления и продаж.
Работаем без простоев
Один администратор заболел — подхватывает команда. Сервис не прерывается ни на день.
Четыре простых шага до запуска
От заявки до полноценной работы администраторов — без долгих внедрений и технических сложностей.
Заявка и знакомство
Вы оставляете заявку, мы созваниваемся и разбираемся в вашей практике и задачах.
Настройка процессов
Готовим скрипты в вашем тоне, подключаемся к каналам и CRM, согласуем правила.
Тестовый запуск
3 дня бесплатно ведём переписку и запись. Вы смотрите, как это работает вживую.
Полноценная работа
Администраторы ведут ваших клиентов 7 дней в неделю. Вы освобождаете вечера.
Почему выбирают Softnora
Я сама вела частную практику и знаю, как легко потерять человека из-за одного сообщения, на которое не ответили вовремя. Поэтому мы создали команду, которая берёт на себя общение и запись: бережно, в вашем тоне и без выходных. Так у вас остаётся время и силы на главное — на тех, кто к вам пришёл.
Что мы делаем для вас
Забираем всю административную рутину, которая мешает вам заниматься клиентами.
Онлайн-запись
Записываем клиентов на консультации, занятия и разборы прямо в переписке — быстро и без путаницы.
Подтверждение визитов
Напоминаем о встречах и подтверждаем участие, чтобы до вас доходили те, кто записался.
Переносы и отмены
Аккуратно переносим и отменяем записи, находим новое удобное время — без накладок в расписании.
Первая линия ответов
Отвечаем на частые вопросы о форматах, стоимости и расписании по вашим готовым материалам.
Возврат клиентов
Мягко возвращаем тех, кто написал и пропал, и доводим до записи без давления и продаж.
Порядок и отчёты
Ведём базу клиентов в вашей CRM и присылаем сводку: сколько записалось, дошло и вернулось.
Что говорят наши клиенты
Психологи, руководители практик и центров, которые доверили нам общение со своими клиентами.
Выберите комфортный формат работы
- Один канал общения
- Запись и переносы
- Ответ в течение дня
- Работа 5 дней в неделю
- Все каналы и мессенджеры
- Ответ менее 5 минут
- Возврат сомневающихся
- Работа 7 дней в неделю
- Еженедельные отчёты
- Всё из тарифа «Забота»
- Выделенная команда
- Поддержка запусков и вебинаров
- Персональный менеджер
Готовы освободить время для развития своей практики?
Оставьте заявку, и мы подберём идеального онлайн-администратора для вашей практики.
- 3 дня теста — бесплатно
- Запуск за пару дней, без найма
- Ответим в течение рабочего дня
Заявка отправлена!
Спасибо. Мы свяжемся с вами в течение рабочего дня и подберём администратора под вашу практику.